Community manager y record manager

Deje la gestión de su imagen social en manos de APG

Community manager y record manager

 

La contratación de los servicios de un community manager y de un record manager que se encarguen de la community management (gestión de la imagen de la empresa en la comunidad — redes sociales — ) se ha convertido en una parte fundamental de la Internet que conocemos hoy en día. Con la eclosión de la Web 2.0 y la proliferación de su ecosistema fundamental, las redes sociales o social media, la forma de interactuar con los clientes ha cambiado y la presencia de las empresas en las redes sociales ha pasado de ser algo habitual a convertirse en algo fundamental para las mismas y sus clientes. Aquí es donde entra el servicio de un community manager, el cual se encargará de mantener puntualmente informados a sus clientes y de responder todas sus dudas, preguntas, quejas, comentarios…, a través de correo electrónico, Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, YouTube…, blogs, foros, etc; y del record manager, el cual se encargará de gestionar los contenidos que aparecerán publicados en los distintos canales de información de su empresa: sitio web, blog, foro, redes sociales, listas de distribución…

Si ya dispone de presencia física en una o en varias redes sociales, APG estudiará sus perfiles actuales y los de sus competidores, los homogeneizará, los mantendrá actualizados, los sincronizará con su blog y/o sitio web, empleará técnicas SMO y/o SMM para mejorar su presencia e imagen en los distintos perfiles, el número de seguidores y el tráfico hacia su sitio web, creará nuevos perfiles en aquellas redes sociales que se estimen interesantes para promocionar su actividad y se desecharán aquellas donde realmente no sea necesaria su presencia.

En el caso de que todavía no disponga de presencia física en ninguna red social, APG estudiará el público objetivo de su sector, los perfiles de sus competidores, creará perfiles de su empresa en aquellas redes sociales que mejor se ajusten a las necesidades de su empresa, y se encargará de realizar todo el trabajo necesario para que su empresa posea una imagen sólida, solvente y profesional en la social media.

Este servicio, junto al de posicionamiento y promoción en buscadores, hará que la presencia de su empresa en Internet sea una fuente de captación de clientes y de oportunidades de negocio que no debe dejar pasar. Contacte con APG, cuéntenos su caso particular y deje que le ayudemos a obtener los mejores resultados posibles para su empresa.

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